发布时间：2021-06-04所属分类：免费文献浏览：1次
摘 要： 教学管理与教育研究
《中小学管理人员人际交往能力的行为偏差及矫正措施》论文发表期刊：《教学管理与教育研究》；发表周期：2021年02期
《中小学管理人员人际交往能力的行为偏差及矫正措施》论文作者信息：叶志青
摘要：在认知过程中，人们通常会根据对方的外显行为判断对方的心理状态、动机和目的，这样就容易产生一些人际交往能力的行为偏差。因此，了解这些偏差的表现和特点，有助于我们预防及矫正人际交往能力的行为偏差，改善学校中的人际关系，提高学校管理效率，加强学校教育发展。
关键词：人际交往 行为偏差 管理效率 纠正措施
在社会中，良好的人际交往能使人际关系和谐，也能对个人的学习、工作和生活起到“润滑剂”的作用。而现实生活中，有些人会被别人喜欢甚至崇拜，而有些人则会被周围的人讨厌和疏远。除了个人素质和人与人之间的相互协调性的因素外，人际交往中一个重要但往往被忽视的因素是认知偏差。校长应该积极分析自身领导能力中存在的行为偏差现象，通过采取有效措施纠正偏差，加强学校管理，激励教师工作的积极性，从而达到学校可持续发展的目标。
一、中小学校长领导能力中存在的行为偏差现象
1.决策上独断专横
有些校长认为，他们是学校的最高领导者，掌握着管理所有教师及学生的权力，所以他们经常自已决定重大事件，不考虑学校的现状，不征求教师和其他职工的意见，只关心工作完成情况，或者迎合教育部上级领导。这样的校长在各类学校非常常见，他们不能发挥校长的作用，他们认为管理就是领导，管理就是决策，独断专横，致使学校管理效率大大降低，学校发展止步不前。
2.制度性管理，缺少人性化在这种管理模式下，学校管理被作为一种硬性标准来执行，一切都要按照规章制度办事，没有长期发展目标。教师每日照本宣科地完成固定教学，学校管理人员不关心教师的个人发展，对教师缺乏信任，于是就会产生管理中的矛盾激化。在管理体制上，缺乏开放性和沟通性，一味地强调制度性管理。
3.人际关系中存在惯性刻板印象
某中学的教导主任在晋升校长之前，跟同事之间关系很好，这导致在他升校长后，下属对他的工作要求不重视，常常推卸责任、工作疏懒、不遵守工作规则等，令他执行工作职责时遇到不少困难，工作效率反而大大降低。因此，在他的“惯性刻板印象”里，向自己的下属商议改善教学效率和效果的方案，必然又被下属推卸责任。最终，他独自一人完成上司要求，提供改善教学效率和效果的建议。惯性刻板印象导致他认为下属对他的工作只会敷衍了事，个人工作更有利，但事实上，下属提供了不少有见地的好建议。惯性刻板印象往往是由于人们在认知过程中没有对特定的人进行分析而做出判断时产生的偏见。因此，很容易对某类人形成错误印象，从而影响学校的发展。
4·人际交往三维理论的不同需求舒茨的人际需要三维理论主要针对管理人员情感需求、主导需求以及包容性需求进行分析。相关研究显示，中年管理人员以及老年管理人员在情感需求以及包容性需求方面较为强烈;相比于女性管理人员，男性管理人员主导需求更加强烈，对于团队合作精神以及人际关系培养更加重视。并且，相比于女性，男性对于成为管理人员的意愿更加强烈，更希望成为领导并获得相应权力。
二、行为偏差的有效纠正措施
校长的科学管理可以为教职工的发展和能力的提高提供有力的帮助。在科学管理过程中，校长应积极学习新的管理理念，在实际管理过程中积极探索不同的管理方法，并在实践中总结和创新，找到最适合的管理模式，真正提高管理质量，为学生和教师的成长提供更有力的帮助。
1，针对不同成就需要的教师采取不同的激励措施调查发现，相比于女性，男性更加渴望担任管理人员的角色，同时对于社交活动较为擅长。女教师喜欢在教学方面投入更多精力。所以，若是男教师渴望权力，学校应该为其提供机会，让其兼职相关管理工作。若男教师渴望社交，则应该为其提供通过团队合作才能够完成的工作，如学校工会工作，使其社交能力得到充分发挥。若女教师需要成就感，则需要引导其将主要精力投入教育方面，充分促进学校发展。
2.为教师参与学校管理创造机会中小学教师对学校管理的满意度较低，在很大程度上是因为一线教师没有机会参与学校管理。因此，在学校管理中，校长要提倡民主管理，创造机会，让教师充分参与。值得一提的是，当教师参与学校决策的程度越高，他们就越容易接受学校的决策，他们更愿意执行。因此，创造教师参与学校管理的机会，不仅可以充分发挥每位教师的智慧和专长，而且可以提高教师参与学校管理的意识。
3、落实各层岗位责任
进一步落实和明确每一位教师职工岗位责任，实质上是校长把部分实权下放给下属，实现权责相结合的目标。把实权下放给下属，有利于形成“人人都能做，人人都愿意做”的学校风气，避免和减少校长权力过度集中，也可以在很大程度上减轻校长的压力。权利、义务、责任明确后，要在网上、墙上公示，做到公开透明。
4，组建高效的管理团队
校长的重点工作之一是团队建设。团队成员需相互配合，充分发挥“一加一大于二”的团队作用。一是教师成员要有个人目标，如通过岗前承诺、宣誓、每周例会、期中报告、年终总结等方式，激发教师的教学动力;二是通过平时组织教职工活动。
团队精神来自团体活动。
陶行知先生曾说，衡量你所从事的教育是否是新教育，有三个基本的标准：一是“自新”，依据自身实际，走出自己的教育改革之路。二是“常新"，教育的改革和探索，每天都要做，日日新。三是
“全新”，新教育无论是在形式上还是在思想上都要新，如果骨子里还是既有的教育传统，仅仅做一些表面的文章，是称不上新教育的。校长也要树立终身学习的意识，积极把学校建设成学习型团队，鼓励教师的专业发展，积极推动学生的学习进步;要定期对学校的管理团队进行培训，提升他们的整体素养，让他们起到表率作用。所以，中小学校长需要树立服务意识，练就专业的本领，为教师和学生的成长起带头作用。
5.提高管理人员的自我反思意识当前，仍有许多校长在解决学校管理中的问题时注重表面，而内部问题往往得不到解决，导致同样的问题反复出现。因此，校长应该反思问题的解决办法，从反思中找出规律，养成自觉反思的习惯，提高学校的管理水平。校长在实际的领导工作中，会不断出现新的需求和问题，这时就需要校长拓展思维、集中精力去研究这些问题，想尽一切办法去解决。这样能够有效提高校长的领导能力，开阔校长的视野，进而培养校长的洞察力、想象力、思维能力和智力品质。
三、结语
学校是教育的支撑，校长的素质和管理能力与学校的发展息息相关。学校要适应社会发展的需要，校长必须掌握较高的技能体系和知识水平。学校领导要高度重视人际认知偏差在管理中的负面影响，也要引导教职工自觉注意这些偏差。提倡教职工之间相互合作、关心、帮助，使教职工充分感受集体力量。这样才能最大限度地消除人际认知偏差在学校管理中的负面影响，更有效地提高工作效率。
参考文献
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